Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, Elitnet Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulan hizmetlere ilişkin olarak elektronik ortamda kurulmuştur. Ödeme işlemini tamamlamadan önce okumanız önerilir.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Elitnet Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Omurtak Cad. İstanbul Kısmı Mete Apt. No:94 D:2, 59850 Çorlu / Tekirdağ
- Telefon: +90 282 653 51 66 · +90 532 306 57 59
- E-posta: elit@elitnet.com · Destek: destek@elitnet.com
- Web: https://elitnet.com
2. Alıcı ve Sözleşme Konusu
Alıcı, ödeme formunda beyan ettiği ad-soyad/unvan ve T.C. kimlik veya vergi numarası ile tanımlanır. Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın ödeme ekranında belirttiği tutar karşılığında Elitnet Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. tarafından sunulan yazılım, web ve dijital hizmetlerdir. Ödemenin niteliği, Alıcı'nın girdiği açıklama alanında belirtilir.
3. Ödeme
Ödemeler VakıfBank Güvenli Ortak Ödeme altyapısı ve 3D Secure doğrulaması ile alınır. Kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu) doğrudan bankanın kendi sistemine girilir; Satıcı'nın sunucularına hiçbir şekilde ulaşmaz, işlenmez ve saklanmaz. Satıcı'nın kayıtlarında yalnızca bankanın döndürdüğü maskeli kart numarası (ör. 4012*********1112) yer alır.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilerek Alıcı'ya teslim edilen gayrimaddi mallarda (alan adı, lisans, hosting, dijital içerik vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.
5. İade Koşulları
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta işlem tarihinden itibaren 3–10 iş günü içinde banka tarafından yansıtılır. İade işlemleri yalnızca ödemenin alındığı karta yapılır; nakit veya farklı bir hesaba iade yapılamaz. İade talepleriniz için destek@elitnet.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazabilirsiniz.
6. Uyuşmazlık
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Elitnet Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Ödeme sürecinde işlenen veriler ve amaçları aşağıdaki gibidir.
- Ad-soyad / unvan ve T.C. kimlik veya vergi numarası: ödemenin muhasebeleştirilmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İşlem tutarı, sipariş numarası ve açıklaması: ödeme takibi, mutabakat ve olası itirazların çözümü.
- IP adresi ve tarayıcı bilgisi: işlem güvenliği ve dolandırıcılık önleme (meşru menfaat).
- Maskeli kart numarası: yalnızca ödeme kaydının eşleştirilmesi. Açık kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi hiçbir zaman sistemlerimize ulaşmaz.
Kart bilgileriniz doğrudan VakıfBank'ın PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir. Tüm veri aktarımı TLS ile şifrelenir. Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca saklanır; pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
KVKK m.11 kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı kullanmak için elit@elitnet.com adresine başvurabilirsiniz.
İletişim
Elitnet Yazılım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Omurtak Cad. İstanbul Kısmı Mete Apt. No:94 D:2, 59850 Çorlu / Tekirdağ
Telefon: +90 282 653 51 66
· +90 532 306 57 59
WhatsApp: +90 532 302 77 28
E-posta: elit@elitnet.com
· Destek: destek@elitnet.com